Management e marketing in odontoiatria

II MODULO 19/09/2016 – intera giornata
COMUNICAZIONE & MARKETING

COMUNICAZIONE MASS-MEDIATICA
• Sviluppare l’Internet: sito, videoclip, mail e newsletter
• La conoscenza dei “tempi comunicativi”
• La comunicazione scritta sui media e quella radiofonica
• Le interviste sui media
• L’Ufficio Stampa: la stampa di opinione
• Le pubbliche relazioni e le relazioni pubbliche
• La pianificazione strategica della comunicazione mass-mediatica
• Le attività di editor: aspetti giuridici
• You Tube e Web TV
• Le Comunity, i Blog e le attività di marketing personale
• Social Media Marketing, Facebook, Linkedin
• Efficacia, costi, punti di forza e minacce della comunicazione mass mediatica
• Costruzione di un piano marketing digitale
• Social Media Marketing per la comunicazione odontoiatrica
• Il contenzioso sulla pubblicità sanitaria

GLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE DIRETTA E INDIRETTA, INTERNI ED ESTERNI ALLA CLINICA
• La scelta e i comportamenti di comunicazione efficace
• Come attivare il paziente divulgatore: i Referral Programs ed il passaparola
• I mezzi: come si può diffondere la pubblicità sanitaria
• Inquadramento della problematica: dai mezzi tradizionali all’uso delle nuove tecnologie

   Parte pratica per la comunicazione
• Simulazione con videoripresa ed analisi di gruppo
• Redazione articoli di opinione sui media
• Simulazione intervista radiofonica
• Simulazione conferenza pubblica – Public Speaking
• Simulazione gestione riunione di Team sul “cambiamento”